FYEn una emergencia náutica en Panamá, llame por el canal 16 de VHF y marque el 911 al mismo tiempo. El SENAN (Servicio Nacional Aeronaval) realiza la búsqueda y rescate en el mar. En aguas del Canal, las estaciones de señales de la ACP en el VHF 12 controlan el tráfico. La AMP (Autoridad Marítima de Panamá) recibe los reportes de accidentes en sus líneas de 24 horas.
A quién llamar primero, según la situación
Panamá no tiene una guardia costera única. El rescate, el control del tráfico, la investigación y la protección civil corresponden a entidades distintas. No necesita elegir bien bajo presión. Empiece por VHF 16 y el 911, y las entidades se pasan la llamada.
| Situación | Primera llamada | Después |
|---|---|---|
| Vidas en peligro en el mar: hundimiento, incendio, persona al agua | Mayday por VHF 16; 911 por teléfono | Quédese en el 16. El SENAN responde en el mar. |
| Emergencia médica a bordo | 911 para una ambulancia hasta un muelle; VHF 16 si necesita evacuación | Diríjase al muelle más cercano con acceso por carretera |
| Cualquier emergencia en aguas del Canal, desde las aproximaciones de Balboa o Colón hasta las esclusas y los lagos | Estación de Señales de Flamenco o de Cristóbal por VHF 12, y VHF 16 | Siga las instrucciones de la ACP |
| Accidente, colisión o detención sin nadie en peligro | Línea de accidentes de la AMP (Segumar) | Call center 24 horas de la AMP o Capitán de Puerto |
| Derrame de combustible o aceite en un puerto o marina | Línea de derrames de la AMP (24 horas) | La oficina de la marina |
| Delitos, robos, amenazas | Policía Nacional 104 o 911 | El SENAN si ocurrió en el mar |
Las entidades y qué hace cada una
- SENAN (Servicio Nacional Aeronaval) patrulla las costas, aborda embarcaciones y realiza búsqueda y rescate en el mar. Opera desde estaciones como la de la Calzada de Amador. No pudimos confirmar en una página oficial una línea telefónica directa publicada del SENAN, así que contáctelo a través del 911 o del VHF 16.
- SUME 9-1-1 es el sistema único de emergencias de Panamá. Lo creó la Ley 44 de 2007, y las operadoras telefónicas deben conectar las llamadas al 911 sin costo. Despacha ambulancias y pasa las llamadas a la policía, los bomberos y el SENAN.
- SINAPROC (Sistema Nacional de Protección Civil) se ocupa de la protección civil en tierra y en las playas. Declara alertas meteorológicas y coordina los operativos de días feriados en la costa con el SENAN y la AMP. Contáctelo a través del 911.
- AMP (Autoridad Marítima de Panamá) otorga licencias a embarcaciones y tripulantes, fija restricciones de zarpe por mal tiempo e investiga los accidentes marítimos. Sus capitanes de puerto (capitanías) trabajan las 24 horas.
- ACP (Autoridad del Canal de Panamá) controla todo en aguas del Canal. Sus estaciones de señales operan en el VHF 12.
- Bomberos (Benemérito Cuerpo de Bomberos) combaten incendios en muelles y marinas, a menudo junto con embarcaciones del SENAN.
Números confirmados en páginas oficiales
Solo incluimos un número si lo encontramos en una página publicada por la entidad o por otro organismo del Gobierno panameño. Los números cambian, así que verifíquelos con la fuente antes de imprimir su tarjeta.
| Quién | Número o canal | Fuente |
|---|---|---|
| Emergencias (SUME) | 911 | Ley 44 de 2007 |
| Socorro y llamada | VHF 16 | Internacional; la ACP exige escucha en el 16 en aguas del Canal |
| Estaciones de Señales de Flamenco y Cristóbal de la ACP | VHF 12 | Aviso de la ACP N-11-2026 |
| Centro de Control de Operaciones Integradas de la ACP | +507 272-4201 | Aviso de la ACP N-11-2026 |
| Call center de la AMP, 24/7 | +507 501-5358, 501-5362, 501-5361 | Página de líneas de emergencia de la AMP |
| Capitán de Puerto de la AMP, 24/7 | +507 232-7734 | Página de líneas de emergencia de la AMP |
| Accidentes y detenciones de la AMP (Segumar) | +507 501-5350, 501-5348, 501-5349 | Página de líneas de emergencia de la AMP |
| Central telefónica general de la AMP | +507 501-5000 | amp.gob.pa |
| Policía Nacional | 104 | Nota de prensa de SINAPROC, feb. 2024 |
La página de la AMP también indica líneas de derrames de 24 horas para Panamá, Colón y Chiriquí. Algunos de sus enlaces llevan a números distintos de los que muestra, así que lea la página en sí en lugar de tocar un enlace.
Aguas del Canal: Flamenco y Cristóbal
Desde las boyas de mar de Balboa y Colón, pasando por las esclusas y el lago Gatún, la ACP está a cargo. Su aviso a la navegación N-11-2026 indica que las embarcaciones pequeñas deben mantener escucha en los canales 12 y 16 de VHF y seguir a los coordinadores de entrada a puerto de las Estaciones de Señales de Flamenco y Cristóbal. Si algo sale mal cerca del cauce, llame primero a la estación de señales por el 12. Ella ve el tráfico de buques y puede detenerlo o advertirlo. Luego haga su llamada de socorro por el 16. La ACP graba el tráfico de los canales 12, 13 y 16, lo que ayuda en cualquier investigación posterior. Sobre el tráfico en sí, consulte seguridad en las aproximaciones al Canal y el tráfico de buques.
Qué decir: un mayday en español y en inglés
Los operadores del 16 y del 911 hablan primero en español. Muchos también hablan inglés. Dé los mismos cinco datos en el mismo orden cada vez:
- Mayday tres veces (para problemas urgentes que no ponen vidas en peligro, pan-pan), y luego el nombre de la embarcación tres veces.
- Posición: latitud y longitud del GPS, o rumbo y distancia desde un lugar conocido: "2 millas al sur de Taboga".
- Problema: fuego a bordo (incendio), hundimiento o vía de agua (hundiéndonos, entrando agua), persona caída al mar (hombre al agua), persona lesionada (herido).
- Personas a bordo: cuántas, y si llevan puesto el chaleco salvavidas.
- La embarcación: eslora, color, tipo y qué ayuda necesita.
Luego escuche. Repita cada pocos minutos si nadie responde. Un radio con DSC envía su posición con un solo botón. Registre su MMSI y mantenga el GPS conectado; consulte VHF, DSC y EPIRB en Panamá.
MRCC, EPIRB y el sistema internacional
Las guías internacionales de rescate mencionan un centro de coordinación de salvamento marítimo (MRCC) para las aguas de Panamá. No encontramos sus datos de contacto en una página oficial panameña, así que no confíe en un número copiado de un foro o de un derrotero antiguo. En la práctica no lo necesita. Una alerta de socorro DSC, una EPIRB o una PLB envía su alerta por el sistema internacional a las autoridades responsables de la zona. Su mayday por el 16 llega al SENAN y a cualquier buque cercano. Registre su baliza con el Estado de abanderamiento que la expidió. Deje un plan de navegación a alguien en tierra que conozca estos números.
Qué guía para qué emergencia
- Persona al agua: corrientes del Pacífico y recuperación.
- Incendio e inundación: extintores, bombas de achique, agua en temporada de lluvias.
- Varadas y colisiones: arrecifes, mareas y troncos flotantes.
- Remolque y salvamento: quién remolca en Panamá y qué firmar.
- Cómo reportar un accidente: la AMP, el SENAN y la policía.
- Emergencias médicas: hospitales, evacuación, buzos.
- Rayos y turbonadas: el verdadero riesgo del clima.
- Cómo documentar un incidente en un chárter: pruebas que se sostienen.
Su lista práctica para empezar
- Guarde el 911, el call center 24 horas de la AMP y el Capitán de Puerto en todos los teléfonos a bordo.
- Imprima la tabla de números y péguela junto al timón y al VHF.
- Mantenga escucha en el VHF 16, y en el VHF 12 en aguas del Canal.
- Practique con su tripulación el mayday de cinco datos en español y en inglés.
- Registre su radio DSC y su baliza, y conecte el GPS al radio.
- Deje un plan de navegación a alguien en tierra antes de cada salida.
Preguntas frecuentes
¿A qué número llamo en una emergencia náutica en Panamá?
Marque el 911 y haga un mayday por el canal 16 de VHF al mismo tiempo. El SUME 911 pasa la llamada al SENAN, a los bomberos o a una ambulancia.
¿Panamá tiene guardia costera?
No con ese nombre. El SENAN hace la búsqueda y rescate y el control en el mar, la AMP otorga licencias a las embarcaciones e investiga accidentes, y la ACP controla las aguas del Canal.
¿Qué canal de VHF usa el Canal de Panamá?
Las Estaciones de Señales de Flamenco (Pacífico) y Cristóbal (Caribe) de la ACP operan en el VHF 12. Las embarcaciones pequeñas en aguas del Canal deben mantener escucha en el 12 y el 16.
¿Hay un número de teléfono del MRCC para Panamá?
No pudimos confirmar uno en una página oficial panameña. Use el VHF 16, DSC, el 911 o su EPIRB. Cada uno llega a las autoridades de rescate.
¿A quién debo llamar en una emergencia marítima en Panamá?
Llame al 911 y haga una llamada de socorro por el canal 16 de VHF. El SENAN se encarga de la búsqueda y rescate en el mar. En aguas del Canal, contacte a la estación de señales de Flamenco o de Cristóbal por el canal 12.
En resumen: emergencia marítima en Panamá
Ante una emergencia en el mar, llame al 911 y transmita mayday por el canal 16 de VHF. Indique el nombre de la embarcación, su posición, qué está pasando y cuántas personas hay a bordo. El SENAN realiza la búsqueda y rescate. La Autoridad Marítima de Panamá (AMP) atiende accidentes y detenciones en sus líneas de Segumar (501-5350, 501-5348 y 501-5349) y tiene un call center 24/7 (501-5358, 501-5362 y 501-5361). El Capitán de Puerto atiende 24/7 en el 232-7734. En aguas del Canal, la ACP controla el tráfico por el canal 12 desde las estaciones de señales de Flamenco y Cristóbal. Verifique los números en la página oficial de la AMP antes de zarpar.
La siguiente pregunta
Todas las guías de emergencias en Panamá. Lea Emergencias y a quién llamar.
Dónde está cada entidad. Lea Oficinas marítimas y contactos en Ciudad de Panamá.
Radios y balizas para pedir ayuda. Lea VHF, DSC y EPIRB en Panamá.
El mismo tema en Florida: ¿Viene de Estados Unidos? Compare con Cómo prepararse para emergencias médicas a bordo.
Recursos oficiales
Consulte a la autoridad panameña correspondiente para conocer los requisitos y tarifas vigentes. Estos recursos son el siguiente lugar donde verificar; una recomendación práctica no es una decisión de la entidad.
- AMP: Líneas de emergencia (call center, Capitán de Puerto, Segumar, líneas de derrames) ↗
- Ley 44 de 2007, Sistema Único de Manejo de Emergencias 9-1-1 (Gaceta Oficial 25911; texto en Justia) ↗
- ACP: Aviso a la navegación N-11-2026, embarcaciones pequeñas en aguas del Canal (VHF 12 y 16, números de contacto) ↗
- ACP: Manual de Operaciones Marítimas, Sección 6: Comunicaciones (2018) ↗
- SINAPROC: nota de prensa del COEN, Operativo Carnaval 2024 (policía 104, equipo de seguridad de la AMP) ↗