Un esquema bilingüe de las cláusulas que debe cubrir una reserva de chárter con tripulación en Panamá, por un día o por varios. No es un contrato: llévelo a un abogado panameño, quien redactará el texto. Tenga listos sus números de la AMP y de la ATP, su capacidad certificada y su política de cancelación.
Llene los campos de abajo y luego imprima la hoja o descargue sus respuestas como archivo de texto. Lo que escriba permanece en esta página hasta que salga de ella, salvo que lo descargue. No anote datos de pasaporte, de tarjetas ni médicos; guarde copias de esos documentos por separado.
Qué es este esquema
Una lista de las cláusulas que debe conversar con un abogado panameño antes de aceptar reservas. Cubre un chárter con tripulación, en el que su capitán opera la embarcación. Un chárter sin tripulación (bareboat) tiene un régimen distinto según la Resolución J.D. 089-2020 de la AMP; vea chárter sin tripulación en Panamá.
Por qué importa el texto en español
La Ley 45 de 2007, la ley panameña de protección al consumidor, dice en su artículo 74 que las condiciones generales de un contrato de adhesión son abusivas y absolutamente nulas si restringen los derechos del consumidor (numeral 1) o si están redactadas en un idioma distinto del español (numeral 9). Un formulario de reserva estándar que usted envía a todos los pasajeros es un contrato de adhesión. Por eso un formulario solo en inglés, o una cláusula que le quite derechos al pasajero, puede no sostenerse. Escriba los dos idiomas lado a lado e indique que prevalece el texto en español. La ACODECO es la entidad que aplica la ley.
De dónde sale cada cláusula
- Partes y embarcación. Su registro en la ATP y su licencia de operación de la AMP, y la capacidad que figura en el certificado de la AMP. Vea límites de pasajeros.
- Precio, depósito y factura. Cotice en dólares e indique si el ITBMS está incluido. Emita una factura electrónica por cada venta.
- Cancelación y clima. Copie el texto de su política de clima. Trate una restricción de zarpe de la AMP como una cancelación del operador.
- Lista de pasajeros. El SENAN y la AMP pueden pedirla. Reúna los nombres y los números de identificación al momento de la reserva. Nunca pida datos de tarjetas ni médicos en el formulario; pida a los pasajeros que informen en privado al capitán sobre cualquier asunto de salud.
- Datos. La Ley 81 de 2019 exige una finalidad declarada y el consentimiento. Enviar publicidad a pasajeros anteriores requiere un consentimiento aparte.
Consejos
- Que quepa en una página. Los pasajeros firman lo que pueden leer en dos minutos.
- Reservas por plataformas. A las reservas hechas a través de una plataforma se les aplican las reglas de cancelación de esa plataforma. Dígalo.
- Disputas. Los términos firmados, la confirmación y el registro de embarque son su defensa ante un contracargo. Guárdelos juntos.
- Una exoneración no es un seguro. Pregunte a su abogado hasta dónde puede llegar una limitación de responsabilidad según la ley panameña.
Lea la guía complementaria
Antes de usar este recurso, lea Reservas, depósitos y pagos de chárter en Panamá.