Para reportar una tortuga, un delfín o una ballena herida, enmallada o varada en Panamá, llame a la línea gratuita de MiAmbiente, el 311, o use el chat en línea de miambiente.gob.pa. Si alguien corre peligro en el agua, llame primero al 911 o al SENAN por el canal 16 de VHF. Indique la posición, la especie y el estado del animal. Mantenga la distancia y no intente liberar usted mismo a una ballena grande.
A quién llamar
| Situación | Llame a |
|---|---|
| Una persona está en peligro, o una embarcación participó en una colisión | 911 y pida que lo comuniquen con el SENAN, o canal 16 de VHF |
| Tortuga, delfín, ballena u otro animal marino herido, enmallado o varado | MiAmbiente al 311 (gratuito), o el chat en línea de miambiente.gob.pa |
| Acoso a ballenas o delfines, o una embarcación que incumple las normas de avistamiento | MiAmbiente al 311; el programa de cetáceos de MiAmbiente también ha publicado el correo [email protected] |
| Pesca ilegal, redes o aparejos que atrapan animales, langosta vendida en época de veda | ARAP, por la línea de WhatsApp que aparece en arap.gob.pa (+507 6954-4239 al momento de escribir esta guía) |
| Tala de manglar, vertido de desechos, aceite o combustible en el agua | MiAmbiente al 311; para derrames, vea cómo reportar un derrame de aceite o combustible |
Dentro de un parque, avise también a los guardaparques, por ejemplo en Gambute, en Coiba. En Guna Yala, avise además al saila de la comunidad más cercana. Querrá saberlo, y muchas veces puede conseguir ayuda más rápido que una llamada a la ciudad.
Qué decirles
- Posición. Latitud y longitud tomadas de su plotter o de su teléfono, más un punto de referencia, como «200 m al sur de Isla Contadora».
- Especie y tamaño, lo mejor que pueda: tortuga, delfín, ballena, raya, tiburón, ave. Una foto ayuda más que una suposición.
- Estado. Vivo o muerto, flotando o varado en la playa, sangrando, enmallado (en qué: red, línea de pesca, cabo), respirando con normalidad o no.
- Hora en que lo vio, y el estado de la marea si es una playa del Pacífico.
- Su nombre y un número al que puedan devolverle la llamada. Si puede, no cuelgue o quédese a la escucha en el VHF.
Tome fotos y videos cortos desde una distancia segura. Ayudan a quienes responden a decidir qué enviar, y son su constancia si su embarcación fue la involucrada.
Qué no hacer
- No corte los cabos de una ballena grande para liberarla. Una ballena enmallada puede matar a una persona en el agua o en una embarcación pequeña. Manténgase bien lejos, no la pierda de vista si puede y espere a personal entrenado.
- No empuje de vuelta al mar a un delfín o una ballena varados. Los animales varados suelen estar enfermos y vuelven a varar. Mantenga alejados a las personas y a los perros, y evite el ruido.
- No suba a bordo a una tortuga enganchada halándola por la línea. Acérquela con cuidado al costado y corte la línea tan cerca del anzuelo como pueda hacerlo sin riesgo.
- No retenga ni traslade por su cuenta animales protegidos, ni sus huevos o crías. La Ley 371 de 2023 prohíbe retener tortugas, incluso con buenas intenciones, salvo que las autoridades lo indiquen.
- No llene de gente el lugar. Las normas sobre distancia y acoso siguen vigentes, y más embarcaciones empeoran la situación.
Cuándo puede ayudar a un animal pequeño
A veces el problema es sencillo: una tortuga pequeña con una vuelta de línea de pesca en una aleta, o un ave marina enredada en monofilamento. Si está al costado, tranquila y es lo bastante pequeña para manejarla sin riesgo, puede cortar la línea. Use tijeras de punta roma, sujete el caparazón o el cuerpo y no las aletas ni la cabeza, manténgala en el agua siempre que sea posible y suéltela donde la encontró. Después repórtelo al 311, con fotos.
Si es algo más grande, si sangra mucho o si se resiste, apártese y llame. A un delfín varado hay que mantenerlo mojado y a la sombra mientras llega la ayuda, vertiéndole agua lejos del espiráculo. Esa es la práctica general de atención a varamientos; si las instrucciones que MiAmbiente le dé por teléfono son distintas, siga las de MiAmbiente.
Animales muertos, restos y playas de anidación
- Una ballena o una tortuga grande muerta que flota mar afuera es un peligro para la navegación, sobre todo de noche. Repórtela al 311 y, si está en un canal transitado o cerca de los accesos al Canal, al SENAN por el canal 16 de VHF para que se avise a las demás embarcaciones.
- No se lleve partes. El caparazón, los huesos, los dientes y las barbas de especies protegidas están cubiertos por las prohibiciones de comercio de productos de tortugas y cetáceos. Déjelos donde están.
- Playas de anidación. Si ve a personas llevándose huevos, luces en una playa de anidación o vehículos sobre la arena, repórtelo al 311. MiAmbiente y el SENAN han detenido a personas por delitos contra las tortugas marinas.
Si su embarcación golpeó a un animal
Las colisiones con tortugas, delfines y ballenas ocurren, casi siempre a velocidad. Deténgase, revise a todos a bordo y compruebe si hay daños en el casco o en la propulsión. Luego repórtelo al 311 con la posición y lo que vio. Si la embarcación está dañada o hay algún herido, llame primero al 911 o por el canal 16 de VHF.
Anote la hora, la posición, la velocidad y las condiciones mientras las tenga frescas, y guarde sus fotos. La plantilla de reporte de incidente de embarcación tiene los campos. Si la embarcación era alquilada, avise al operador. Las normas que ayudan a evitar un golpe desde el principio están en tortugas, delfines y rayas y en normas de avistamiento de ballenas.
Su lista práctica para empezar
- Si alguien corre peligro, llame primero al 911 o al SENAN por el canal 16 de VHF.
- Anote la posición, la especie, el estado y la hora, y tome fotos a distancia.
- Llame a MiAmbiente al 311 o use el chat en línea de miambiente.gob.pa.
- Reporte la pesca o los aparejos ilegales a la ARAP por la línea de WhatsApp de su sitio web.
- Avise a los guardaparques o al saila local si está en un parque o en Guna Yala.
- Manténgase lejos, mantenga lejos a los demás y no intente liberar a una ballena grande.
Preguntas frecuentes
¿A quién llamo por una tortuga marina herida en Panamá?
A la línea gratuita de MiAmbiente, el 311, o al chat en línea de miambiente.gob.pa. Indique la posición, envíe una foto y describa el estado de la tortuga.
¿Qué hago si veo una ballena enmallada?
Manténgase bien lejos, anote la posición, tome fotos y llame al 311. No intente cortar los cabos para liberarla; eso requiere personal entrenado.
¿Hay en Panamá una línea directa para varamientos de fauna marina?
No hemos encontrado una aparte. MiAmbiente recibe los reportes en el 311, y el SENAN atiende en el 911 y en el canal 16 de VHF si hay personas en riesgo.
¿Cómo reporto un animal marino herido en Panamá?
Llame al 311 del Ministerio de Ambiente o use el chat de miambiente.gob.pa. Si hay personas en peligro, llame al 911 o al SENAN por el canal 16 de VHF.
En resumen: reportar un animal marino herido o varado
Para reportar una tortuga, un delfín o una ballena herida, enmallada o varada, llame a la línea gratuita 311 del Ministerio de Ambiente o use el chat en miambiente.gob.pa. Si hay personas en peligro, llame primero al 911 o al SENAN por el canal 16 de VHF. Indique la posición, la especie, el estado del animal y la hora, y tome fotos desde una distancia segura. No intente liberar una ballena enmallada ni devolver al mar a un delfín varado. La pesca ilegal se reporta a la ARAP.
La siguiente pregunta
Normas y cortesía con la fauna marina de Panamá. Lea Tortugas, delfines y rayas.
SENAN, SINAPROC, AMP y 911 cuando hay personas en riesgo. Lea Emergencias náuticas: a quién llamar.
Reportes a la AMP y a MiAmbiente en caso de derrames. Lea Cómo reportar un derrame de aceite o combustible.
El mismo tema en Florida: ¿Viene de Estados Unidos? Compare con Cómo reportar fauna marina herida o en apuros.
Recursos oficiales
Consulte a la autoridad panameña competente para conocer los requisitos y tarifas vigentes. Estos recursos son el siguiente lugar donde verificar; una recomendación práctica no es una decisión de la entidad.
- MiAmbiente: denuncia ciudadana sobre ecosistemas marinos (línea gratuita 311, chat en línea, redes sociales) ↗
- MiAmbiente: consulta de la resolución sobre avistamiento de cetáceos (contactos del programa), 2021 ↗
- TVN: pagos en línea de MiAmbiente; los problemas se reportan al 311, agosto de 2024 (fuente secundaria, prensa) ↗
- Ley de tortugas marinas de Panamá, Gaceta Oficial 29730-A, 1 de marzo de 2023 (copia de Ecojurisprudence) ↗

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